Lokalizacja: Kraków lub Krosno
Masz swobodę wypowiedzi w języku czeskim lub słowackim – zarówno w mowie, jak i na piśmie? Szukamy kilku osób do naszego zespołu i zatrudniamy zarówno osoby z językiem czeskim, jak i słowackim.
Jakie zadania czekają na Ciebie?
- Głównym zadaniem jest wspieranie naszych czesko- lub słowackojęzycznych Klientów, udzielanie im porad i odpowiadanie na ich zapyta
... (pokaż całość)nia, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej,
- Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych
- Praca z Klientami w języku czeskim lub słowackim
- Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów,
- Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów,
- Przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów,
- Bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń.
Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?
- Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi w języku czeskim lub słowackim — komunikacja ustna jak i pisemna
- Potrafisz słuchać i identyfikować potrzeby Klientów,
- Potrafisz pokonywać bariery w komunikacji,
- Cechujesz się cierpliwością i asertywnością,
- Wyróżniasz się samodzielnością, a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo,
- Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy,
- Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady,
- Z łatwością przyswajasz wiedzę techniczną,
- Mile widziane: podstawowa wiedza z zakresu elektroniki/ mechaniki
Co dla Ciebie mamy?
- Już od okresu próbnego umowę o pracę na pełen etat,
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
- Szkolenia i support w rozwoju – od młodszego specjalisty do eksperta komunikacji,
- Wsparcie ze strony przełożonych i współpracowników,
- Niepowtarzalną firmową atmosferę :)
Jeśli chcesz być członkiem naszej ekipy, gdzie każdy dzień to nowa przygoda, podeślij nam swoje CV. Nie czekaj — z nami każdy gadżet staje się wsparciem w codziennym życiu. 
