"to doskonale Pan wie, że należy skontaktować się z właścicielem Restauracji." - a to już jest mega przegięcie

No muszę przyznać że jestem w lekkim szoku.Facet zostaje zastraszony przez prawniczkę bo ośmielił się dać niską notę?No bez jaj. Chyba prawa konsumenta są wążniejsze w UE.Ja akurat do Twista nic nie mam, korzystałem parę razy - spotykałem się z miła i profesjonalną obsługą ale może raz coś nie pykło?Może prawniczka to swoje pismo wystosuje do Larry Page i Sergey Brin - to założyciele Alphabet Inc. czyli Google, to oni stworzyli system ocen.Skoro możemy dzięki Google oceniać to oceniajmy.Kolego olej to. Taka moja rada. No chyba że w opinii/komentarzu posunałeś się do jakichś obelżywych słów, mam nadzieję że nie :-)

Chyba będzie w stanie przed sądem udowodnić że zamówione danie mu nie smakowało.

PS. Przepraszam za pomyłkę odnośnie z kim konsultować - nawet nie z kierownikiem jak mi się błędnie wpisało, a z samym właścicielem jak wynika z wpisu @twistkrosno...

@twistkrosno stwierdza: "Jeżeli uważa Pan, że Pańska ocena co do obsługi oraz wyżywienia w Restauracji - Hotelu TWIST jest zasadna to doskonale Pan wie, że należy skontaktować się z właścicielem Restauracji. ..", ciekawe, a z czego to wynika, że z kierownikiem restauracji, a nie wydanie opinii, których wyrażenie jest nawet na Waszej stronie, czy tam można wyrażać tylko pozytywne opinie?

Wygląda na to, że żeby napisać ocenę, należy ją wcześniej uzgodnić z kierownikiem?!

Moja ocena jest w pełni zasadna i opiera się wyłącznie na faktycznych doświadczeniach jako klienta Waszego obiektu. Każdy konsument ma niezbywalne prawo do wyrażenia własnej, subiektywnej opinii o jakości serwowanych dań oraz poziomie obsługi. Straszenie klientów pismami prawniczymi w odpowiedzi na krytykę jest praktyką niedopuszczalną i naruszającą standardy wolności słowa.Próby kontaktu z Państwa stroną okazały się całkowicie bezcelowe. Rozmowa z menedżerem i radcą prawnym, panią Anną Kaszą, jest niemożliwa z powodu braku jakiejkolwiek przestrzeni do merytorycznego dialogu. Każda próba asertywnego postawienia granicy czy zakomunikowania własnych oczekiwań ze strony klienta kończy się natychmiastowymi groźbami wezwania Policji. W takich warunkach konstruktywny kontakt nie jest możliwy.Zamiast angażować aparat prawny w uciszanie niezadowolonych gości, sugeruję skupić energię na poprawie jakości usług i standardów obsługi klienta. Żadne pisma nie zmienią faktu, że to opinie gości budują renomę miejsca. Moja ocena pozostaje podtrzymana.

Jeżeli uważa Pan, że Pańska ocena co do obsługi oraz wyżywienia w Restauracji - Hotelu TWIST jest zasadna to doskonale Pan wie, że należy skontaktować się z właścicielem Restauracji. Nie jest to Pana pierwsza niezasadna opinia. Ponadto treść pisma skierowana do Pana przez prawnika w imieniu Restauracji - Hotelu TWIST zostały uprzednio sprawdzona i zweryfikowana pod względem prawnym.