- Jaki jest sens dyżuru w urzędzie skarbowym, skoro nie można w jego trakcie załatwić wszystkich spraw? - pyta pani Małgorzata, której w czasie popołudniowego dyżuru w skarbówce nie udało się uzyskać zaświadczenia o wysokości dochodu. - W tym przypadku trudno mówić o braku możliwości załatwienia sprawy - odpowiadają urzędnicy.