Od 1 stycznia 2003 r. trwają w Urzędzie Miasta Krosna nieustanne zmiany organizacyjne. Powstało Biuro Obsługi Obywatela, wydłużył się czas pracy urzędu do godziny 16.00, przeorganizowano wydziały, zatrudniono nowych naczelników. Wszystkie te zmiany mają na celu "służebną rolę miasta wobec jego mieszkańców". Publikujemy informację o kolejnych działaniach restrukturyzacyjnych w Urzędzie Miasta.