Wydaje mi się, że firmy windykacyjne używają standardowych sprogramów typu CRM lub ERP. Pewnie mają takie funkcjonalności, jak dane dłużnika, jak historia kontaktów i inne kwestie niezbędne do pracy.

Moim zdaniem lepszą opcją będzie dopytanie na jakimś forum czy blogach związanym z tematyką pożyczek, windykacji itd.