Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: Haczów Forma zatrudnienia: umowa o pracę Wynagrodzenie: podstawa + premia sprzedażowa Opis stanowiska: Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów na platformach sprzedażowych. Jeśli dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem, potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy i cenisz sobie dobrą organizację pracy – ta oferta jest dla Ciebie. Zakres obowiązków: Obsługa zapytań klientów poprzez marketplace’y (np. wiadomości, zgłoszenia, komentarze). Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i reklamacjach. Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i profesjonalny. Monitorowanie opinii i dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Współpraca z innymi działami (produkcja, pakowanie, magazyn). Aktualizacja statusów zamówień oraz danych w systemie. Wymagania: Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w e-commerce). Umiejętność pracy z klientem w sytuacjach problemowych. Dobra organizacja pracy i samodzielność. Znajomość platform marketplace. Podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu Office. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie. Przyjazną atmosferę pracy. Możliwość rozwoju zawodowego. Szkolenia wdrożeniowe. Premia adekwatna do wykonywanych obowiązków.