Specjalista_Specjalistka IT Nowy Styl Sp. z o.o. Miejsce pracy: Jasło Nr ref.: IT/12/25 Twój zakres zadań: - monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT - udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki - praca w systemie ticketowym - zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT - zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania komputerowego używanego w firmie, systemów operacyjnych (Microsoft Windows) - zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z siecią LAN - zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym (PC/Notebook/ etc.), telekomunikacyjnym (Smartphone/Tablet etc.) oraz peryferiami (drukarki/rzutniki etc.) - konfiguracja i instalacja komputerów, urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych, systemów operacyjnych i programów - administracja kontami i grupami użytkowników w oparciu o wewnętrzne procedury i polityki środowiska Active Directory - administracja powierzonymi usługami oraz zapewnienie ciągłości ich działania Nasze oczekiwania: - umiejętności z zakresu priorytetyzacji zgłoszeń związanych z serwisami IT - znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji - umiejętność stosowania w praktyce wewnętrznych procedur oraz doświadczenie w pisaniu SOP i instrukcji użytkowania - umiejętność analitycznego myślenia - umiejętności komunikacyjne - łatwość nawiązywania kontaktów z użytkownikami i współpracownikami przy prowadzeniu projektów - prawo jazdy kat. B - gotowość do podróży służbowych Mile widziane: - doświadczenie na podobnym stanowisku - znajomość języka niemieckiego na poziomie swobodnej komunikacji - znajomość ServiceNow lub doświadczenie w rozwoju systemów ticketowych Oferujemy: - profesjonalny proces onboardingu, umożliwiający poznanie firmy, kultury organizacyjnej oraz naszego portfolio - nowoczesne biuro, stworzone w oparciu o potrzeby pracowników i wyposażone w nasze najlepsze produkty - współpracę w oparciu o umowę o pracę - rozwój kompetencji zawodowych poprzez udział w projektach i szkoleniach - benefity takie jak: dopłata do karty sportowej, organizacja i dofinansowanie od 50 do 90% kosztów kolonii oraz prezenty mikołajkowe dla dzieci pracowników, świadczenia socjalne, możliwość skorzystania z ubezpieczeń grupowych wraz z prywatną opieką medyczną na preferencyjnych warunkach Osoby zainteresowane ofertą pracy prosimy o aplikowanie za pomocą formularza: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=8cfe02cf93a3472b9b550fdfaddf93c8 Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Firma stosuje zasady polityki równych szans i niedyskryminacji. Zapraszamy na naszą stronę internetową www.NowyStyl.com