Lokalizacja: Kraków lub Krosno Masz swobodę wypowiedzi w języku czeskim lub słowackim – zarówno w mowie, jak i na piśmie? Szukamy kilku osób do naszego zespołu i zatrudniamy zarówno osoby z językiem czeskim, jak i słowackim. Jakie zadania czekają na Ciebie? - Głównym zadaniem jest wspieranie naszych czesko- lub słowackojęzycznych Klientów, udzielanie im porad i odpowiadanie na ich zapytania, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej, - Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - Praca z Klientami w języku czeskim lub słowackim - Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów, - Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów, - Przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów, - Bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń. Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie? - Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi w języku czeskim lub słowackim — komunikacja ustna jak i pisemna - Potrafisz słuchać i identyfikować potrzeby Klientów, - Potrafisz pokonywać bariery w komunikacji, - Cechujesz się cierpliwością i asertywnością, - Wyróżniasz się samodzielnością, a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo, - Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy, - Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady, - Z łatwością przyswajasz wiedzę techniczną, - Mile widziane: podstawowa wiedza z zakresu elektroniki/ mechaniki Co dla Ciebie mamy? - Już od okresu próbnego umowę o pracę na pełen etat, - Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00. - Szkolenia i support w rozwoju – od młodszego specjalisty do eksperta komunikacji, - Wsparcie ze strony przełożonych i współpracowników, - Niepowtarzalną firmową atmosferę :) Jeśli chcesz być członkiem naszej ekipy, gdzie każdy dzień to nowa przygoda, podeślij nam swoje CV. Nie czekaj — z nami każdy gadżet staje się wsparciem w codziennym życiu.